“Kami ingin masyarakat merasa bahwa Polsek adalah rumah bagi masyarakat untuk mencari perlindungan dan menyampaikan persoalan. Jangan pernah ragu untuk datang, karena kami siap mendengarkan setiap keluhan dan berupaya mencari solusi sesuai dengan tugas, fungsi, serta kewenangan kepolisian,” tegasnya.
Lebih lanjut, Kapolsek Lais menekankan bahwa pelayanan kepolisian harus mengedepankan sikap humanis, keterbukaan, profesionalitas, dan tanggung jawab.
“Prinsip kami sederhana, masyarakat membutuhkan pelayanan, maka kami harus hadir. Setiap informasi dan laporan yang disampaikan masyarakat akan kami terima dan tindak lanjuti sesuai prosedur. Kami juga mengajak seluruh elemen masyarakat untuk bersama-sama menjaga keamanan dan ketertiban di wilayah hukum Polsek Lais,” tambahnya.
Melalui konsep Polsek Siaga 24 Jam, masyarakat dapat berkomunikasi dan menyampaikan pengaduan melalui beberapa jalur pelayanan, di antaranya datang langsung ke Mapolsek Lais, menghubungi Bhabinkamtibmas di desa masing-masing, maupun menggunakan layanan pengaduan kepolisian yang tersedia.
Polsek Lais juga mengajak masyarakat agar tidak segan memberikan informasi apabila mengetahui adanya potensi gangguan Kamtibmas, tindak kriminalitas, konflik sosial, maupun persoalan lain yang membutuhkan kehadiran aparat kepolisian.
Komitmen pelayanan tersebut diharapkan dapat memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi Polri sekaligus menciptakan hubungan yang semakin harmonis antara kepolisian dan masyarakat
