Sementara itu, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sumatera Selatan Rika Efianti SE MM mengatakan, penguatan kapasitas PPID menjadi penting di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital. Menurut dia, transformasi digital dan pemanfaatan kecerdasan buatan dapat meningkatkan kecepatan, ketepatan, serta kualitas pelayanan informasi publik.
“Keterbukaan informasi publik harus terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi. Transformasi digital dan kecerdasan buatan dapat menjadi instrumen untuk meningkatkan kualitas pelayanan informasi kepada masyarakat,” kata Rika.
Asisten I Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Selatan Dr Apriyadi MSi mengatakan, PPID memiliki posisi strategis sebagai salah satu wajah pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Cara informasi publik dikelola dan disampaikan mencerminkan komitmen pemerintah terhadap transparansi dan keterbukaan,” ujarnya.
